Ajuntament de Sant Just Desvern
Servei de ComunicaciĆ³
comunicacio@santjust.cat / 93 480 48 00

Increment de seguiment dels perfils de Twitter i Instagram de l'Ajuntament de #santjust amb motiu del Covid19

Durant aquests dies de confinament, emergència sanitària i estat d'alarma, han estat moltes i de prou importància, les informacions que s'han hagut de comunicar a la ciutadania. La situació difícil fa que la informació sigui vital. Els diversos canals de comunicació que té l'Ajuntament estan treballant per tal de fer arribar la màxima informació i evitar incerteses i dubtes en situacions ja de per sí complicades. Important també que tota la informació arribi a tothom, independentment, de tenir o no connexió a internet i, per això, s'ha editat en paper, el butlletí especial Covid19 que s'ha repartit aquesta mateixa setmana.

Els canals telemàtics són canals molt consultats aquests dies i que es distribueixen amb facilitat per la xarxa: les notes informatives i els butlletins electrònics són enviats a les entitats i associacions que també estan fent una labor de difusió molt important que demostra que a Sant Just Desvern hi ha una bona xarxa de comunicació.  La web santjust.cat també està sent molt consultada: s'ha fet una web especial del coronavirus amb tota la informació relacionada i que inclou també la pàgina d'ajuda a empreses, comerç, autònoms i persones treballadores, que s'ha elaborat des de Promoció Econòmica, i que té unes 200 visites diàries de mitjana. En la mateixa línia està també l'APP de Seguretat Ciutadana que també ha notat un increment d'altes important.

Ràdio Desvern, l'emissora local, ens apropa diàriament a través dels informatius i les seves xarxes socials amb increments de persones usuàries, la informació més local i més actualitzada de l'estat del Covid a Sant Just Desvern.

D'altra banda, les xarxes socials s'han convertit en un gran canal per fer arribar la informació a la ciutadania de forma directa i immediata. I en aquests dies que vivim encara més.  Per aquests motius, l'increment de seguidors a twitter i instagram, les dues xarxes socials en les quals l'Ajuntament té perfil oficial, ha estat un exemple de com la ciutadania segueix i confia en els canals oficials amb informació veraç i ràpida.  Les publicacions en xarxes socials s'han fet sota el hashtag "santjustcovid19".

Instagram: @santjustcat
Concretament, en el perfil d'Instagram s'està fent un seguiment de les darreres novetats respecte al Coronavius, amb diverses publicacions diàries i responent les preguntes de la ciutadania a través d'aquest canal. Com a conseqüència de l'interès mostrat per la situació del Covid19, el perfil ha incrementat el nombre de seguidors/es en més d'un 10% en les darreres setmanes, i està a punt d'arribar als 2.000 seguidors/es. El 65% de les persones que segueixen el perfil són dones i el 34% se situen en la franja d'edat d'entre 35 i 44 anys.
Les publicacions del mur (feed) tenen un abast d'entre 1.500 i 2.000 persones per publicació i cada publicació d'instrastories genera entre 800 i 1.000 impressions (vegades que apareix el contingut en un dispositiu). Durant aquest mes de març, ha interactuat amb més de 100 perfils a través de missatges privats, donant resposta a dubtes, preguntes i/o suggeriments.
La fotografia de les tasques de desinfecció del CAP ha estat la que més ha agradat durant el darrer mes, amb 274 likes, només superada en el darrer any per la fotografia de l'aniversari de l'Escola Canigó, amb 310 likes i la fotografia de la calamarsada del 9 d'abril de 2019, amb 297 likes.

Twitter @santjustcat / @santjustfestes
Respecte al perfil de Twitter, tots els conceptes que s'analitzen s'han incrementant considerablement. Hi ha 116 noves persones que segueixen el perfil oficial de twitter de l'Ajuntament arribant als 2.248 seguidors/es.  I les impressions s'han triplicat respecte a un mes habitual, ja que en aquest mes de març, s'han fet 155.000 impressions.
El tuit més retuitejat ha estat en el que informàvem de la primera alta mèdica per Coronavirus a Sant Just i la fotografia més visitada ha estat la de la B23 buida al seu pas per Sant Just Desvern, un diumenge a la tarda de confinament.
Hi ha hagut més de 5.500 visites al perfil i s'ha mencionat a @santjustcat més de 430 vegades.
Les preguntes, consultes i neguits de la ciutadania també s'han fet arribar a través del perfil de twitter, a vegades, per missatgeria privada.

És a través de la xarxes socials que la ciutadania no només ha fet arribar preguntes o dubtes, sinó també felicitacions i missatges encoratjadors per tal d'animar a superar aquesta crisi sanitària.

No oblidem tampoc el perfil de twitter @santjustfestes que habitualment es fa servir per informar d'activitats d'agenda i d'actes festius i lúdics. Aquests dies s'està dinamitzant per tal de comunicar activitats interessants i entretingudes que es poden fer a casa o de manera virtual.